En la carrera armamentista de asistentes de voz, el líder puede estar a punto de terminar último. Tras la presentación por parte de Apple de un nuevo Siri impulsado por «Apple Intelligence» en su conferencia WWDC 2024, Nuevo informe de suerte Señala que Alexa de Amazon, posiblemente el asistente de voz más capaz de la actualidad, está luchando con su cambio generativo de IA:
…ninguna de las fuentes suerte Hablamos con la creencia de que Alexa se está acercando a cumplir la misión de Amazon de ser «la mejor asistente personal del mundo», sin mencionar la visión del fundador de Amazon, Jeff Bezos, de crear una versión real de la práctica computadora Star Trek. En cambio, Alexa de Amazon corre el riesgo de convertirse en una reliquia digital con una advertencia: una tecnología potencialmente revolucionaria que ha tropezado con el juego equivocado.
El extenso informe (que es de pago pero… Totalmente suscrito a Yahoo Finanzas) se extrae de entrevistas con más de una docena de ex empleados, que cuentan historias de disfunción organizacional combinada con desafíos tecnológicos que llevaron a la empresa a desperdiciar su oportunidad de tomar el control de la inteligencia artificial. suerte Según se informa, Amazon respondió a las acusaciones, diciendo que los detalles proporcionados por los empleados están anticuados y no reflejan el estado actual del problema. alexa llm.
Sin embargo, parece que las cosas no van bien para la nueva Alexa. El asistente de voz más conversacional y sensible al contexto que la compañía mostró en un evento de hardware el otoño pasado aún no se ha lanzado después de una vista previa limitada. Y según Suerte Informes, mientras que Amazon puede eventualmente lanzar Mejor LLM basado en Alexano será ni cerca de lo que podría haber sido.
Muchos son ex empleados que han sido entrevistados previamente. suerte Dijeron que se fueron en parte porque creían que la nueva Alexa nunca estaría lista o que, en realidad, sería superada por sus competidores si se lanzaba. Su mayor debilidad, en comparación con empresas como OpenAI y ChatGPT que aparecen en los titulares, es que tiene que «navegar por una pila de tecnología existente y defender un conjunto de características existente», según suerte.
Básicamente, la antigua Alexa se interpone en el camino de la nueva Alexa. suerteLas fuentes dicen que Amazon aún no ha descubierto cómo combinar lo que Alexa puede hacer ahora con las capacidades que promocionó para la nueva Alexa el otoño pasado: un asistente mejor, más inteligente y más conversacional. Un empleado dijo suerte El mensaje que recibimos de la empresa después del evento de demostración fue: «Necesitamos quemar el puente con el antiguo modelo de IA de Alexa y centrarnos en trabajar sólo en el nuevo modelo».
El mensaje en Amazon fue: «Necesitamos quemar el puente con el antiguo modelo de IA de Alexa y centrarnos en trabajar únicamente en el nuevo».
de acuerdo a suerteAmazon ha tenido dificultades para lograr que Alexa LLM realice llamadas API de manera consistente y eficiente, que es la forma en que Alexa interactúa con otras cosas, como dispositivos domésticos inteligentes y servicios de música de terceros. También tiene dificultades para capacitar a LLM para que comprenda el lenguaje natural, ya que aunque tiene millones de dispositivos disponibles, sus clientes se han entrenado para hablar el «lenguaje de Alexa» y no interactuar con el dispositivo.
Otro obstáculo reportado es la estructura organizacional descentralizada de Amazon, donde las miles de personas que trabajan en Alexa están aisladas en varios equipos, lo que provoca fricciones y frustración. Mihail Eric, un científico investigador que dejó la empresa en 2021, Escrito en X (anteriormente Twitter) que culpa al organigrama de la empresa y a la insistencia de Search en estar vinculado al lanzamiento de un producto por el fracaso de su trabajo en Alexa; trabajo que, según afirma, «si se hubiera hecho bien, podría haber sido la génesis de Amazon ChatGPT (mucho antes ChatGPT fue lanzado). »
Por su parte, Amazon dice que sigue comprometido con el crecimiento de su asistente de voz. «Nuestra visión para Alexa sigue siendo la misma: construir el mejor asistente personal del mundo», dijo Christy Schmidt de Amazon. el borde Responder a Suerte condición. “La IA generativa brinda una gran oportunidad para mejorar Alexa para nuestros clientes. Ya hemos integrado la IA generativa en varios componentes de Alexa y estamos trabajando arduamente para implementarla a escala, en los más de 500 millones de dispositivos ambientales habilitados para Alexa que ya existen. hogares en todo el mundo, para permitir… una asistencia más proactiva, personalizada y confiable a nuestros clientes. Nos apasiona lo que estamos construyendo y esperamos ofrecérselo a nuestros clientes”.
Independientemente de los errores que haya cometido en el pasado, es evidente que Amazon está corriendo para ponerse al día. El anterior jefe de dispositivos y servicios, Dave Limp, se fue poco después de este evento de otoño. Su sustituto, Panos Panai, ex director de productos de Microsoft, ocupa el cargo desde hace poco más de seis meses. El otoño de 2024 está a la vuelta de la esquina. Veamos si Amazon es capaz de cumplir alguna de sus promesas.
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